よくあるご質問

患者様からいただいた身体に関する疑問、お悩みや鍼灸・整骨院 グループ『ムーヴアクション』に関するご質問についてお答えします。

駐車場はありますか?
申し訳ございません。
グループ全店舗が駐車場の完備はしておりません。詳しくはご来院予定の店舗へお問合せください。
予約は出来ますか?
グループ全店舗、予約優先で受け付けております。
お電話、院のお問合せフォームからご予約いただけます。
ご予約の際は、ご予約時間の5分前にご来店くださいますようお願いいたします。
ご予約の時間に遅れてしまった場合、混雑時にはキャンセル扱いとさせていただく場合もありますのでご了承ください。
混雑時には予約時間にご案内できない場合もございます。
ご予約なしでもご来店いただけますが、混雑時はお待ちいただく場合もございますのでご了承ください。
小さな子供連れでも大丈夫ですか?
グループ全店舗、幼稚園前の幼児だけでなく、授乳期の小さなお子様連れのお母さんもたくさんご来店しています。
ぐずってしまったらスタッフが抱っこをして対応しています。子供好きなスタッフばかりですので、施術中でなければ一緒に遊んだりしています。
授乳期の小さなお子様連れのお母さん方は、スタッフが比較的手が空く午前中(特に12時前後)が来院しやすいようです。
また、他のお客様も育児で大変なお母さんを応援していますので、「他のお客さんに迷惑だから…」などは一切気にせずご来店ください。
何時くらいが空いているの?
店舗にもよりますが、午前中はお昼(10時~12時)頃が、比較的空いております。
午後は夕方(16時~18時)頃が、比較的空いております。
店舗や日により混雑状況は異なりますので、ご了承ください。ご予定がある方はご来院予定の店舗へ、お気軽にお問合せください。
ご予約も承っておりますので、お時間のない方は是非ご利用ください。
毎日通う時間があまりないのですが…
一部店舗を除き、年中無休、土日祝日、夜8時まで受付しております。
平日忙しい方や、仕事帰り、買い物帰り、学校帰りで通院しやすい環境となっておりますので、安心です。
どんな服装で行ったらいいですか?
動きやすい服装がよいかと思いますが、特に決まったものはありません。
会社帰りにスーツ等でご来店される方も多数いらっしゃいます。膝の施術をされる方は、膝上まで出るものがよいかと思います。
店舗によっては着替えをご用意しておりますので、必要な方はご来院予定の店舗へお気軽にご相談ください。
保険による施術は可能ですか?
整骨院の治療範囲は、骨折・脱臼・捻挫・打撲・挫傷となっており、保険での施術が可能です。
ケガだけでなく、ひざの痛み・腰の痛み・首の痛みやその他関節の痛みも、身体に何らかの形でストレス(外傷)を受け手の痛みの可能性もあります。
痛みを感じたら、まずお近くの店舗へにご相談ください。
どのようなメニューがありますか?
骨折・脱臼・捻挫・打撲・挫傷に対する保険での施術のほか、自費施術よる鍼灸、矯正、ストレッチやハイボルト等の機械による施術など。
痛みや症状、ご要望に応じて、あなただけのオーダーメイドの施術をご提案させていただきます。
自費施術のメニューは店舗によって異なりますので、HPをご確認いただくか、お近くの店舗へにお問合せください。
鍼は、お灸は痛くないですか?
鍼を刺した時の痛みの感じ方には個人差がありますが、鍼治療を受けられて、ほとんどの方が全然痛くなかった、もしくは思っていたほど痛くなかったとおっしゃいます。
お灸も、熱は感じますがやけどなどの心配もほとんどありませんのでご安心ください。
お灸や鍼は自己免疫力を利用した東洋医学の施術法で、施術に合わせて行うことで効果UPします。
症状に合わせてご提案しますが、必ずしなければいけないものではありませんので、苦手な方はお気軽にご相談ください。
交通事故によるケガの施術は受けられますか?
整骨院は、柔道整復師という国家資格者が施術を行なう医療機関です。
交通事故の場合、各保険会社と自賠責保険で施術をする協定を結んでおりますので、自賠責保険を使った治療が可能です。
交通事故の場合、自賠責保険で施術費がまかなわれますので、自己負担金はありません。
自賠責保険の面倒な手続きも、店舗スタッフがアドバイスいたします。
施術時間はどのくらいですか?
初めての方の場合は、カウンセリングや検査でしっかり確認しますので、一般的な肩や腰の施術では60分程度かかります。
2回目以降も、30分程以上かかりますので余裕をもってご来院ください。
なお、お時間に余裕がない方は、受付スタッフにご相談ください。
どのくらい通えば治りますか?
「寝違え」や「ぎっくり腰」などの急性の場合や、どこにいっても治らなかった肩・腰・膝など痛みも、「1ヶ月での痛み解消」「8回から10回の来店」を目指してプログラムを組んでおります。
お身体の状態によってはそれ以上の期間を要しますが、カウンセリングと徒手検査でお身体の状態をしっかり確認した上で、施術方針や来店回数、期間などをご納得いただけるまで丁寧にご説明しておりますので、お困りのことがごさいましたらお気軽にご相談ください。
他の整骨院や整形外科と同時に診てもらえますか?
2か所以上の医療機関で同時または交互に同じ部位の施術を行うと、重複受診とみなされて保険が適用できない場合があります(自費施術になります)。
下記のような施術で他店で施術された方は、カウンセリングの際に必ずスタッフにお伝えください。
1.他の接骨院または整骨院での施術
2.整形外科などの病院でのリハビリ施術(電気施術、牽引、赤外線、マッサージなど)や投薬
毎回同じ先生が施術してくれますか?
担当制ではありませんが、初診の際に担当したスタッフができる限り対応しております。
他のスタッフが対応する場合もございますが、カルテにはその日のお身体の状態や施術内容を毎回記入しており、施術スタッフによって施術内容が違うといったことはありませんのでご安心ください。
施術は1日に何回も受けられますか?
健康保険を利用した施術は1日に1回とされており、原則1日に2回以上の施術はできません。
保険外の自費施術であれば可能ですが、特別な事情を除き、1日に2回以上の施術をお勧めしておりません。
なぜなら、お客様の回復力を越えた刺激は身体にとって負担になることが多く、悪化する可能性もあります。
焦らずにコツコツ通っていただくほうが結果的には近道です。